Datenschutz & Sicherheit
I. Allgemeine Informationen
1. Schutz Ihrer Daten
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch
unserer Website sicher fühlen. Personenbezogene Daten werden entsprechend dem Bundesdatenschutzgesetz geschützt.
2. Erhebung und Verarbeitung und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
Sie können die Website besuchen, ohne dass Sie Ihre persönlichen Daten preisgeben müssen
oder dass Ihre Daten benötigt werden. Sie, als Nutzer bleiben hierbei dann völlig anonym.
Ihre persönlichen Daten werden dann erhoben, wenn Sie diese von sich aus, z.B. im Rahmen
einer Reise-Buchung oder anlässlich der Bestellung unseres Newsletters, preisgeben.
Zur Buchungsabwicklung benötigen wir Ihren Namen, Anschrift, Geburtsdaten und Angaben
über die gewünschten Zahlungsmodalitäten. Als Lizenznehmer von Thawte verschlüsselt
das Unternehmen Kundendaten mit der sicheren SSL Technologie (= Secure Sockets Layer)
und schützt so ihre Verbraucher vor Kreditkarten- und Bankdaten Missbrauch.
Dadurch wird dem Missbrauch der Daten durch unberechtigte Dritte vorgebeugt.
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer
persönlichen Daten haben oder Auskunft ersuchen, Anträge oder Beschwerden
vorbringen möchten, so richten Sie diese bitte an datenschutz@holiday-service.de
3. Nutzung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und Zweckbindung
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden entsprechend den
Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) behandelt.
Personenbezogene Daten, soweit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und/oder zur Erfüllung
der vertraglichen Leistungen erforderlich, werden in erforderlichem Maße dritten Dienstleistern
(z.B. Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern, Mietwagenunternehmen, Reiseversicherungen etc.)
zur Verfügung gestellt.
Ausschließlich zu eigenen Werbezwecken werden die uns von Ihnen anlässlich einer Buchung
zur Verfügung gestellten Kundendaten gem. § 28 Abs. 3 Satz 2 Ziffer 1 BDSG
(sog. Listendaten: Personengruppe, Beruf, Branche, Geschäftsbezeichnung, Name, Titel,
akademischer Grad, Anschrift und Geburtsjahr) und ggf. weitere bei Ihnen oder zulässigerweise
aus öffentlichen Registern erhobene und hinzugespeicherte Daten gem. § 28 Abs. 3 Satz 3 BDSG
verarbeitet oder genutzt. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu
Werbezwecken jederzeit hier widersprechen: datenschutz@holiday-service.de
Ihre Daten werden nicht an fremde Dritte für deren Werbezwecke weitergegeben.
Fluggesellschaften sind per Gesetz aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet, Flug- und Reservierungsdaten aller Flugpassagiere (sog. PNR-Daten), die zwischen den USA und der EU reisen, dem US Department of Homeland Security (DHS) mitzuteilen. Die Übermittlung dieser Daten, die das Unternehmen nur zum Teil selbst durch Ihre Angaben erhoben hat und an die Fluggesellschaften übermittelt (im Übrigen erheben die Fluggesellschaften die Daten selbst, wie z. B. Sitzplatz-, Gepäck- oder Vielflieger-/Bonusdaten), basiert auf einem multilateralen Abkommen zwischen der EU und den USA und stellt sich als unerlässlich für die visumsfreie Ein- und Ausreise dar. Amerikanische Behörden sind berechtigt, diese Informationen zur Terrorbekämpfung und zur Sicherung des internationalen Luftverkehrs zu verarbeiten und gegebenenfalls auch an andere Behörden weiterzugeben. Nähere Informationen, welche personenbezogenen Daten von den Fluggesellschaften an das DHS zu übermitteln sind, erhalten Sie hier.Für die Überprüfung der Zahlungsfähigkeit eines Buchenden ist das Unternehmen bei Vorliegen eines entsprechenden berechtigten wirtschaftlichen Interesses unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen berechtigt, Auskünfte bei der SCHUFA, einer anderen Wirtschaftsdatei oder der Hausbank einzuholen.
4. Recht auf Auskunft
Sie können jederzeit auf Antrag und unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen gespeicherten
Daten erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten.
Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für
abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen. Sie erreichen uns unter der
Telefonnummer 01805-777 257 (0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz; höchstens 0,42 €/Min. für Mobilfunk)
werktags von 9.00 bis 21.00 Uhr und am Wochenende von 10.00 bis 21.00 Uhr sowie an Feiertagen von 10.00 bis 18.00 Uhr,
oder schreiben Sie eine E-Mail an buchung@holiday-service.de.
5. Cookies
Cookies sind kleine Informationspakete mit Konfigurationsinformationen, die zwischen Ihrem Browser
und der Website übertragen werden. Cookies werden lokal auf Ihren Rechner übertragen,
wobei keine Informationen selbständig versendet werden. Durch Cookies werden bei einem Besuch auf
unserer Website automatisch diverse Informationen über Ihren Rechner sowie über Sie erfasst:
zum Beispiel, wo Sie auf unserer Website waren oder welchen Internet-Browser Sie nutzen - diese
Informationen erheben wir anonymisiert. Somit können Cookies dabei helfen, den Nutzungskomfort
für Sie auf unserer Website zu erhöhen bzw. sind Cookies für die Buchung einiger Produktkategorien
erforderlich. Wir nutzen sowohl Sitzungscookies (die sich nach Verlassen unserer Website wieder
selbständig entfernen) als auch permanente Cookies, die für 30 Tage auf Ihrer Festplatte
gespeichert sind und erst danach, sofern Sie in der Zwischenzeit nicht erneut unsere Website besuchen,
funktionslos verfallen. Permanente Cookies speichern als Identifier neben der IP-Adresse lediglich
Einstellungen für die komfortablere Nutzung unserer Internet-Seiten. Sie können Ihren Browser so
einstellen, dass er sowohl Sitzungscookies als auch permanente Cookies ablehnt oder dass er sie
benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden und sie diese akzeptieren müssen.
Auch lassen sich über den Browser einzelne oder alle Cookies leicht löschen.
Darüber hinaus kann der Browser so eingestellt werden, dass bei der Beendigung der Browsersitzung
automatisch der Verlauf und alle Cookies gelöscht werden.
II. Angaben zur verantwortlichen Stelle
1. Name der verantwortlichen Stelle
Holiday Service GmbH
2. Geschäftsführung
Jörg Burtscheid, Annette Wolfsteiner, Matthew Crummack
3. Datenschutzbeauftragter:
Oliver Grohmann-Velchev
E-Mail: datenschutz@holiday-service.de
Holiday Service GmbH, Barthstrasse 26, 80339 München
III. Angaben zu den Verfahren automatisierter Verarbeitung
(§ 4e Satz 1 Nr. 4-8 BDSG)
1. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung
Das Unternehmen bietet eine E-Commerce Plattform, auf der vielfältige Serviceleistungen
und Produkte zu Top-Preisen angeboten werden. Unser Hauptaugenmerk liegt auf Flügen,
Reisen, Hotels, Tickets, Erlebnissen, Shopping und Auktionen. Im Touristikbereich sind
wir Spezialisten für Last Minute-Angebote. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung
erfolgt in Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
2. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien
Kunden- und Lieferantendaten sowie Mitarbeiterdaten, sofern diese zur Erfüllung der unter 1. genannten Zwecke erforderlich sind.
3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können
Die zuvor genannten Daten können bzw. werden, soweit zur Bearbeitung von Anfragen oder der Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich, dritten Dienstleistern (z.B. Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern, Mietwagenunternehmen, Reise-Versicherungen etc.) zur Verfügung gestellt.
4. Regelfristen für die Löschung der Daten
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 1. genannten Zwecke wegfallen sind.
5. Datenübermittlung an Drittstaaten
Soweit zulässig und erforderlich werden Kunden- und Lieferantendaten im Rahmen der unter 1. genannten Zwecke zur Verarbeitung in der Konzernzentrale in den USA übermittelt. Das Unternehmen hat durch geeignete Maßnahmen dafür Sorge getragen, dass Ihre Daten in gleichem Umfange in den USA geschützt sind wie in Deutschland.
6. Datenübermittelung per E-Mail
Bekommt der Kunde vom Unternehmen E-Mails, enthalten diese selbstverständlich keine "brisanten" Daten. Die E-Mail-Buchungsbestätigung enthält z.B. nicht die vollständige Kreditkartennummer, sondern nur die letzten 5 Ziffern (die Nennung an sich ist aus Kontrollgründen nötig).
7. Ausnahmen
In seltenen Fällen wird die Buchung von Artikeln durch Partnerfirmen abgewickelt. Dann verlässt der Besucher die Info-Seiten und den Buchungsprozess auf der Website des Unternehmens. Ab hier hat der entsprechende Veranstalter (Airline, Reiseunternehmen etc.) die Verantwortung für die Inhalte der Angebote und die Datensicherheit zu übernehmen.
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Stand: April 2011